Conditions d'utilisation

Les présentes conditions encadrent votre utilisation de marengohealth.com et des services offerts partout au Canada par Marengo inc. (« Marengo », « nous »). En utilisant le site, en vous inscrivant à un cours ou en achetant un forfait de coaching, vous les acceptez. Certains services comportent des conditions supplémentaires, comme la décharge des cours ou les conditions présentées au paiement; en cas de conflit avec les présentes, ces conditions plus précises s’appliquent.

Ce que fait Marengo

Marengo amène l’entraînement dans les immeubles résidentiels. Nous recrutons et vérifions des professionnels de la condition physique certifiés, organisons des cours en groupe dans les immeubles partenaires et offrons aux résidents des forfaits de coaching personnalisé par les portails d’immeuble de ce site. Les entraîneurs qui donnent nos services sont des travailleurs autonomes engagés par Marengo; Marengo organise et gère les services.

Votre immeuble

Les cours et les portails de votre immeuble sont offerts en vertu d’une entente entre Marengo et le propriétaire ou le gestionnaire de l’immeuble. Le propriétaire et le gestionnaire mettent des espaces à disposition, mais ne fournissent, ne supervisent ni ne contrôlent les services d’entraînement et n’en sont pas responsables. Les questions sur un cours ou un forfait de coaching s’adressent à Marengo, et non au personnel de l’immeuble. Si l’entente avec votre immeuble prend fin, les cours y prennent fin aussi, et nous vous indiquerons ce qu’il advient de tout forfait de coaching en cours.

Cours en groupe

• L’inscription est obligatoire pour chaque cours, par le lien transmis par votre immeuble ou par Marengo. Les places sont limitées et attribuées par ordre d’inscription; une liste d’attente peut s’appliquer.
• Avant votre premier cours, vous devez remplir le formulaire d’inscription, signer la décharge de responsabilité et répondre honnêtement au questionnaire de santé (Q-AAP). Si votre état de santé change, avisez-nous ainsi que votre instructeur avant votre prochain cours.
• Si vous ne pouvez plus participer, avisez-nous le plus tôt possible afin que votre place soit offerte à une personne sur la liste d’attente.
• Apportez ce que demande la description du cours, comme votre propre tapis, de l’eau et des chaussures appropriées. L’équipement n’est pas fourni, sauf indication contraire dans la description.
• Un instructeur peut adapter ou interrompre un exercice, ou demander à une personne de ne pas y participer, pour des raisons de sécurité. Nous pouvons annuler ou reporter un cours en raison d’un faible nombre d’inscriptions, de la maladie d’un instructeur, de l’accès à l’immeuble ou d’autres circonstances, et nous en aviserons les personnes inscrites le plus tôt possible.

Forfaits de coaching et paiements

• Le contenu de chaque forfait, son prix et les taxes applicables, ainsi que ses conditions de renouvellement et d’annulation, sont présentés avant le paiement. Les paiements sont traités de façon sécurisée par notre plateforme de coaching et notre fournisseur de paiement.
• Vous pouvez annuler un forfait mensuel en ligne en tout temps, comme indiqué au paiement.
• Les séances sont planifiées avec votre coach, et les règles de report et d’annulation tardive sont précisées dans votre forfait.
• Rien dans les présentes conditions ne limite les droits que vous confère la loi sur la protection du consommateur de votre province ou territoire, y compris tout droit d’annulation ou de remboursement.

Santé et sécurité

L’activité physique comporte des risques. Consultez un médecin avant de commencer si vous avez un doute sur votre état de santé, allez à votre rythme et arrêtez-vous en avisant votre instructeur ou votre coach si vous ressentez une douleur, un étourdissement ou un malaise. Nos entraîneurs offrent de l’enseignement en conditionnement physique, et non des conseils médicaux, un diagnostic ou un traitement. La participation aux cours et au coaching est aussi régie par la décharge que vous signez.

Photos et vidéos

Des photos ou des vidéos peuvent être prises pendant les cours et les événements, comme le prévoit le consentement aux médias de la décharge. Si vous préférez ne pas y figurer, avisez l’instructeur au début du cours.

Conduite

Traitez les instructeurs, les coachs, les autres résidents et le personnel de l’immeuble avec respect, respectez les règlements de votre immeuble et les consignes de sécurité de votre instructeur, et utilisez les espaces et l’équipement avec soin. Nous pouvons refuser ou mettre fin à la participation de toute personne qui met les autres en danger ou adopte un comportement abusif.

Utilisation du site

En soumettant un formulaire, vous confirmez que les renseignements sont exacts et que vous pouvez les communiquer. Nous les utilisons comme le décrit la politique de confidentialité. Une candidature d’entraîneur ne crée aucune relation d’emploi ou de mandat; les engagements se font uniquement par contrat écrit distinct. N’utilisez pas le site pour envoyer des pourriels, sonder ou perturber son infrastructure, ou usurper une identité.

Contenu et marques de commerce

Le contenu et la conception du site, nos programmes ainsi que le nom et le logo Marengo appartiennent à Marengo. Vous ne pouvez pas les réutiliser à des fins commerciales sans notre autorisation écrite.

Limitation de responsabilité

Le site est fourni tel quel, et nous faisons des efforts raisonnables pour en maintenir l’information à jour. Dans la mesure permise par la loi, Marengo n’est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs découlant de l’utilisation du site ou des services. Rien dans les présentes conditions n’exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée par la loi, notamment, au Québec, la responsabilité pour un préjudice corporel ou moral, ni aucun droit que vous avez à titre de consommateur.

Droit applicable

Si vous êtes un consommateur, les présentes conditions sont régies par les lois de la province ou du territoire où vous résidez et par les lois fédérales du Canada qui s’y appliquent, et vous pouvez soumettre tout différend aux tribunaux de cette province ou de ce territoire. Dans tous les autres cas, elles sont régies par les lois du Québec et les lois fédérales du Canada qui s’y appliquent, et les différends relèvent des tribunaux du district judiciaire de Montréal.

Langue

Les présentes conditions sont offertes en français et en anglais.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions; la date ci-dessus indique la version en vigueur. Toute modification importante sera signalée sur cette page, s’appliquera à compter de sa publication et ne modifiera pas un forfait déjà payé.

Questions : admin@marengohealth.com